Thương hiệu giày đình đám Nike mới đây đã có những động thái mạnh mẽ nhằm ngăn chặn việc các Reseller mua đi bán lại.
Giày thể thao là một trong những thị trường phát triển lớn mạnh nhất của ngành thời trang những năm gần đây. Các sản phẩm đến từ các thương hiệu lớn luôn trong tình trạng “cháy hàng”. Những BST chưa ra mắt đã sold-out trước khi lên kệ. Nhiều người dùng đã phải chuyển sang các nền tảng re-sale (mua đi bán lại) như StockX, GOAT, ebay hoặc những seller nhỏ lẻ để có thể mua được sản phẩm. Tuy nhiên, việc làm này đã vô tình khiến giá của các đôi giày bị “đội” lên cao hơn so với thực tế.
Chưa hết, vấn đề hàng tồn kho cũng trở thành quan ngại cho thương hiệu. Chính sách cho phép hoàn trả hàng trong vòng 60 ngày của Nike đã khiến các re-saler tận dụng thêm được cơ hội cho mình. Họ lạm dụng chính sách này để trả lại những mẫu khó bán lại được. Việc “mua rồi bán, không bán được thì trả” này đã khiến cho thương hiệu gặp rắc rối lớn về vấn đề hàng tồn kho. Trong quý tài chính đầu tiên của năm 2022, khối lượng hàng tồn kho của Nike đã tăng 65%.
Nhằm ngăn cản tình trạng này tiếp diễn, Nike mới đây đã thêm vào những điều khoản mới. Theo đó, hãng có quyền từ chối hoàn tiền, tính phí hoàn hàng và tạm khóa tài khoản của những người dùng bị nghi ngờ đang mua đi bán lại sản phẩm. Ngoài ra, thương hiệu sẽ có thể từ chối các đơn đặt hàng của tài khoản vượt quá giới hạn mua sản phẩm hoặc có số lần hoàn trả lại quá nhiều và hạn chế hoặc từ chối giao dịch đối với các đơn hàng được đặt bằng phần mềm tự động.
Chính sách mới này của Nike không ngăn cấm hay quy định rõ rằng khách hàng không thể bán lại các sản phẩm của hãng. Họ chỉ nhấn mạnh rằng thương hiệu có quyền từ chối bán hàng cho những người dùng mà họ nghi ngờ là đang có mục đích mua đi bán lại sản phẩm. Việc làm này cho thấy hành động quyết liệt nhằm ngăn chặn tình trạng giả mạo, re-sale hàng hóa của Nike nhằm đảm bảo quyền lợi của người dùng cũng như chất lượng sản phẩm.
Đầu năm nay, Nike cũng đã có hành động ngăn cản tình trạng re-sale mạnh mẽ khi khởi kiện thị trường bán lại trực tuyến StockX với cáo buộc nền tảng thứ cấp này bán các phiên bản giày thể thao “nhái lại” của thương hiệu.
