Vừa qua, TikToker Dương Thu Thảo (@duongthaooo) đã đăng tải dòng trạng thái lên nhóm Facebook, chia sẻ về tình trạng mất đồ khi mang giày của mình đến spa sữa chữa.
“Spa giày” là một loại hình dịch vụ đặc biệt, nhất là đối với những người sở hữu những đôi giày giá trị cao. Không riêng giày dép, người ta còn có thể mang túi xách đến để “tân trang” lại cho các món hàng xa xỉ của bản thân. Việc chọn lựa những cửa hàng uy tín, chất lượng luôn là câu hỏi lớn đối với người tiêu dùng khi “săn sóc” lại những đôi giày hàng hiệu hay túi xách, giá trị lên tới hàng chục triệu đồng. Mới đây, nữ TikToker Dương Thu Thảo đã có những chia sẻ bức xúc về tình trạng trễ hẹn, làm mất không chỉ giày, mà còn có túi xách của cô.
Cụ thể, “Hoa khôi tiếp viên hàng không Vietnam Airline” chia sẻ có mang khối lượng tài sản ước tính hàng chục triệu đồng gồm một túi Louis Vuitton, một đôi dép Hermes và một đôi giày Nike x Dior đến cửa hiệu chuyên vệ sinh những sản phẩm như thế này. Sau nhiều lần trễ hẹn, chủ tài khoản TikTok hơn 400.000 follow đã có những biện pháp liên hệ trực tiếp, nhưng vẫn không được xử lý thỏa đáng.
“Sau vài lần em hối đòi đồ bên đó gọi điện báo mất dép và giày, nhắn tin gọi điện thoại thì bảo tiếp nhận thông tin, bắt làm việc qua mail, mà mail trả lời như hệ thống tự động rồi gửi cho em cái policy bồi hoàn như này, có anh chị nào gặp tình trạng như này rồi cho em hướng giải quyết được không ạ,…” – Nữ TikToker bức xúc.
Theo chính sách chi phí bồi hoàn của bên cửa hiệu, họ sẽ chấp nhận chi trả theo phần trăm số tiền sản phẩm ở thời điểm hiện tại. Điều này theo nhiều người dùng đánh giá là không hợp lý. Bên cạnh đó, nhiều nghi vấn tiêu cực xung quanh tính minh bạch của chủ tiệm cũng được cộng đồng mạng đặt ra. Tại phần bình luận, nhiều người đặt nghi vấn rằng cửa hiệu spa này đã mang sản phẩm của khách hàng đi bán nhầm trục lợi cá nhân và vô cùng bức xúc với cách làm việc từ thương hiệu.
Hiện tại, vẫn chưa có thông tin chính xác về tung tích của khối lượng tài sản giá trị lớn mà Thu Thảo đã đặt trọn niềm tin vào cửa hiệu trên. Street Vibe sẽ tiếp tục cập nhật thêm thông tin vụ việc.
 đã đăng tải dòng trạng thái chia sẻ về tình trạng mất đồ khi mang giày của mình đến spa sữa chữa.){kind=link}