Đây không phải là lần đầu tiên công nghệ kiểm định AI Entrupy mắc sai lầm, dấy lên câu hỏi liệu rằng chúng có còn đáng tin cậy nữa hay không?
Sự việc bắt nguồn từ một chiếc túi Balenciaga Hourglass Bag được sang tay trên group T.L.Đ.H. Sau khi giao dịch với một seller khác đã gặp vấn đề rằng chiếc túi bị check ra FAKE bởi Entrupy.
Người mua khẳng định rằng chiếc túi này là Fake do đã có kết luận từ Entrupy nên yêu cầu trả hàng và giải quyết ngọn ngành.
Chỉ đến khi người chủ đầu tiên của chiếc túi đưa ra các bằng chứng đã đặt mua túi từ trang web MY THERESA, phía khách hàng mới biết rằng Entrupy đã check sai sản phẩm của họ, gây ảnh hưởng uy tín không nhỏ đến cả người mua và người bán.
MY THERESA là một trang bán hàng chính hãng rất uy tín tương tự như Farfetch hoặc SSENSE, được tích xanh ở tất cả các mạng xã hội như Facebook, Instagram.
Sau khi đưa ra các bằng chứng về nguồn gốc sản phẩm là Chính hãng, có lẽ phía người mua đã chọn giải quyết êm đẹp.
Ở trường hợp này có thể chắc chắn rằng công nghệ Entrupy đã đưa ra kết quả sai, nhưng hiện vẫn chưa có bất cứ phản hồi nào thỏa đáng từ phía nhà phát hành ứng dụng này. Họ còn bào chữa cho rằng chiếc túi này “unidentified”?
Unidentified ở đây sẽ gồm ba trường hợp: hình ảnh cung cấp không đủ để kết luận, cơ sở dữ liệu của Entrupy không đủ để kết luận, và cuối cùng là hình ảnh của chiếc túi này không giống cơ sở dữ liệu của Entrupy nhưng cũng không đủ để kết luận Fake.
Dù là trường hợp như nào đi chăng nữa thì chúng cũng đi ngược lại lời giới thiệu của Entrupy là tỉ lệ check đúng 99,1%, một tỉ lệ gần như tuyệt đối.
Entrupy cũng phủi trách nhiệm sau sự cố không đáng có này, đi ngược lại cam kết dịch vụ đền bù thiệt hại tài chính dành cho khách hàng.
Vậy một lần nữa chúng ta có thể thấy rằng Entrupy đã làm ăn tắc trách khi một sản phẩm đã có mặt trên thị trường hơn 2 năm nhưng hệ thống lại không có đủ dữ kiện để thẩm định. Phải chăng, Entrupy nên xem lại “lời khẳng định” về check chính xác 99,1% mà họ đã đưa ra. Liệu con số 99,1% ấy có đáng để tin tưởng hay không? Có thể, đấy cũng là lý do khiến các Shark phải “hạ giá” một công ty bán hàng hiệu nào đấy vì quá phụ thuộc vào thứ công nghệ đã được “thổi phồng” này!
Đối với những người mua bán đồ hiệu lâu năm trong nước thì việc sử dụng Entrupy là không còn bắt buộc và cần thiết nữa bởi cá nhân họ đã có kinh nghiệm, và một lý do nữa đó là chính Entrupy đã mắc lỗi quá nhiều lần trong quá khứ dẫn đến không còn đáng tin cậy như trước nữa.
