Mua chiếc áo gần 500k của một Local Brand tên Sadboiz Aint Cry, nhưng chất lượng sản phẩm đúng là ”cạn lời” và khiến ta suy nghĩ về “cái tâm” với sản phẩm của một thương hiệu.
Mới đây, cộng đồng mạng trên Facebook và TikTok đồ dồn sự chú ý về một Local Brand tên Sadboiz Aint Cry. Nguyên do sự việc là trước đó, một tài khoản TikTok đã đăng tải video xé rách chiếc áo từ thương hiệu. Điểm đặc biệt đáng nói chính là chiếc áo này có chất lượng kém đến mức xé đến đâu, rách đến đó và không cần tốn nhiều sức lực. Có thể nói, xé chiếc áo ấy dễ như xé một tờ giấy.
Bạn đang nghĩ một chiếc áo có chất lượng kém như thế sẽ được bán rất rẻ à? Lầm to, mẫu áo này được bán với giá khoảng 500k – một mức giá tương đối so với các sản phẩm mang danh Local Brand trên thị trường. Người ta thường nói rằng “Giá thành đi đôi với chất lượng”. Tuy nhiên, với số tiền không hề nhỏ ấy cho một chiếc áo “mỏng như giấy”; phải chăng Sadboiz Aint Cry đang lừa gạt khách hàng hoặc bán hàng dựa trên danh tiếng – không màng đến chất lượng?
Sau khi vụ việc bị phanh phui, phía thương hiệu ban đầu đã hack các tài khoản “bốc phốt” đứng lên nói ra sự thật để che giấu sự việc.
Tuy nhiên, vì không thể cứ giấu mãi nên họ đã lên tiếng nhận lỗi có sai sót trong quá trình gia công vì đã sử dụng quá nhiều acid để sản xuất. Đồng thời, thương hiệu cũng đã đưa hướng khắc phục như sau:
“Vì là lô hàng lỗi của shop nên hiện tại bên mình đã có phương án giải quyết rõ ràng. Trước hết bên mình đã chủ động nhắn tin xin lỗi đến với những trường hợp khiếu nại đó. Chúng mình có refund 110% cho những trường hợp đó. Vào 20h tối nay (ngày 14/2), bên mình cũng sẽ lên một bài đính chính”.
Cùng ngày, thương hiệu đã có thông báo chính thức về sự việc và đưa ra phương án giải quyết vấn đề một cách cụ thể trên trang fanpage chính thức. Theo đó, Sadboiz Aint Cry sẽ ngưng sản xuất mẫu áo này và hoàn trả 110% với những trường hợp mua phải sản phẩm lỗi.
Mặc dù Sadboiz Aint Cry đã đưa cách thức giải quyết vấn đề thoả đáng nhưng điều đó cũng để lại cho chúng ta một vài câu hỏi đáng suy ngẫm. Tại sao thương hiệu không kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đưa ra thị trường? Ngoài ra, với một sản phẩm có lượng acid cao như vậy có gây ảnh hưởng đến sức khoẻ của người tiêu dùng không? Street Vibe sẽ để các bạn đưa ra câu trả lời!